أحمد الحسيني
04-13-2013, 10:16 AM
لعل من أهم موضوعات الموارد البشرية هو " الرضا والأمان الوظيفي " فهو من وجهة نظر الموظف يعد شئ جوهري وقد يليه إهتمام صاحب العمل الذي يريد المحافظة على منظمته وموظفيها ... وقد ينجح أصحاب الأعمال في رفع مستوى الرضا الوظيفي لدى الموظفين وقد يفشلون في ذلك مما يولد ارتفاع معدلات ترك الموظفين للعمل خلال فترات قصيرة أو حتى طويلة وغيرها من المساوئ الكثيرة..
ما هو الرضا الوظيفي ؟
هو مجموعة المشاعر الوجدانية الإيجابية التي يشعر بها الفرد تجاه وظيفته، والتي تعبر عن مدى الإشباع الذي يحققه العمل بالنسبة للفرد.
ما هو الأمان الوظيفي ؟
هو أن يشعر العامل بالاستقرار النفسي والمادي في الجهة أو المؤسسة التي يعمل فيها.
ما هي الأسباب التي تؤدي إلى عدم الرضا الوظيفي ؟
1- عدم وجود قيادة تحفيزية.
2- عدم وجود عدالة في نظم الرواتب والمكافآت والحوافز .
3- سوء التواصل والعلاقات الإنسانية داخل المنظمة.
4- سوء التنظيم وتوزيع الأدوار.
5- تفاقم الصراعات والضغوط التنظيمية
6- عدم وضوح الأهداف.
ماهي الآثار المترتبة على عدم الرضا الوظيفي ؟
1- انخفاض للعمل .
2- زيادة معدلات الغياب.
3- ارتفاع معدلات دوران العمل.
4- كثرة الشكاوى والتظلمات.
5- الإضراب والتخريب.
6- اللامبالاة.
7- عدم الإتقان.
8- إنخفاض الإنتاجية بشكل عام.
9- الإحباط وعدم القدرة على العطاء
عليك كمدير أو صاحب عمل أن تتبنى سياسة فعالة وإيجابية تضمن بها إرتفاع درجة الرضا الوظيفي عند الموظفين مثل :
1- وضع نظام أجور ومكافآت وحوافز والتأمينات بشكل عادل.
2- وضع نظام سليم للتدريب والترقي .
3- العمل على سيادة جو من الألفة والمودة داخل المنظمة.
4- توفير نظام اتصالات سليم .
5- توجيه اوامر العمل حسب قدرات المنفذين.
6- تكريم الإنجاز المتميز والتفريق بين المحسن والمسيئ.
7- توفير بيئة عمل آمنة من حيث التجهيزات المادية.
8- تبني برامج عمل مثميرة
9- التحفيز المستمر على كل ما هو جديد
10 - مشاركة الموظفين في اتخاذ القرار
ماهو الولاء الوظيفي ؟
يعبر عن معاني الإخلاص والإتقان والوفاء والتفاني والانتماء للعمل .
واذا نجح المدير في رفع درجات الرضا والأمان الوظيفي فأنه يكسب ولاء الموظفين ويضمن قوة و تماسك منظمته وعدم فشلها على الأجل الطويل .
سؤال للمناقشة :
هل تتفاوت درجة تحقيق الرضا الوظيفي من شخص لأخر داخل نفس المنظمة وفي نفس المستوى الوظيفي ؟ وضح ما هي الأسباب ؟
ما هو الرضا الوظيفي ؟
هو مجموعة المشاعر الوجدانية الإيجابية التي يشعر بها الفرد تجاه وظيفته، والتي تعبر عن مدى الإشباع الذي يحققه العمل بالنسبة للفرد.
ما هو الأمان الوظيفي ؟
هو أن يشعر العامل بالاستقرار النفسي والمادي في الجهة أو المؤسسة التي يعمل فيها.
ما هي الأسباب التي تؤدي إلى عدم الرضا الوظيفي ؟
1- عدم وجود قيادة تحفيزية.
2- عدم وجود عدالة في نظم الرواتب والمكافآت والحوافز .
3- سوء التواصل والعلاقات الإنسانية داخل المنظمة.
4- سوء التنظيم وتوزيع الأدوار.
5- تفاقم الصراعات والضغوط التنظيمية
6- عدم وضوح الأهداف.
ماهي الآثار المترتبة على عدم الرضا الوظيفي ؟
1- انخفاض للعمل .
2- زيادة معدلات الغياب.
3- ارتفاع معدلات دوران العمل.
4- كثرة الشكاوى والتظلمات.
5- الإضراب والتخريب.
6- اللامبالاة.
7- عدم الإتقان.
8- إنخفاض الإنتاجية بشكل عام.
9- الإحباط وعدم القدرة على العطاء
عليك كمدير أو صاحب عمل أن تتبنى سياسة فعالة وإيجابية تضمن بها إرتفاع درجة الرضا الوظيفي عند الموظفين مثل :
1- وضع نظام أجور ومكافآت وحوافز والتأمينات بشكل عادل.
2- وضع نظام سليم للتدريب والترقي .
3- العمل على سيادة جو من الألفة والمودة داخل المنظمة.
4- توفير نظام اتصالات سليم .
5- توجيه اوامر العمل حسب قدرات المنفذين.
6- تكريم الإنجاز المتميز والتفريق بين المحسن والمسيئ.
7- توفير بيئة عمل آمنة من حيث التجهيزات المادية.
8- تبني برامج عمل مثميرة
9- التحفيز المستمر على كل ما هو جديد
10 - مشاركة الموظفين في اتخاذ القرار
ماهو الولاء الوظيفي ؟
يعبر عن معاني الإخلاص والإتقان والوفاء والتفاني والانتماء للعمل .
واذا نجح المدير في رفع درجات الرضا والأمان الوظيفي فأنه يكسب ولاء الموظفين ويضمن قوة و تماسك منظمته وعدم فشلها على الأجل الطويل .
سؤال للمناقشة :
هل تتفاوت درجة تحقيق الرضا الوظيفي من شخص لأخر داخل نفس المنظمة وفي نفس المستوى الوظيفي ؟ وضح ما هي الأسباب ؟